Xã Thanh Hà

Xã Thanh Hà vừa triển khai kế hoạch thực hiện mô hình “ Ngày thứ Sáu không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Thời gian triển khai thực hiện vào ngày thứ 6 hàng tuần bắt đầu từ ngày 01/03/2026.

Người dân đến thực hiện TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ thực hiện 37 TTHC của 10 lĩnh vực được áp dụng thực hiện mô hình “Ngày thứ Sáu không hẹn”. Theo đó, khi tổ chức, cá nhân đến thực hiện TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã vào thứ sáu trong tuần, nếu hồ sơ đầy đủ thành phần theo quy định sẽ được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày nhằm giảm thời gian chờ đợi, đi lại của công dân, qua đó mang đến sự hài lòng cho người dân và góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Riêng đối với trường hợp hồ sơ tiếp nhận sau sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

Để thực hiện tốt mô hình “Ngày thứ Sáu không hẹn”, xã Thanh Hà yêu cầu Thủ trưởng các Phòng ban chuyên môn thuộc UBND xã bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức chuyên môn tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đảm bảo thời gian nhanh nhất để trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp. Tổ chức đoàn thể xã bố trí lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công vào ngày thứ sáu hàng tuần để giúp người dân kê khai TTHC, hướng dẫn tạo, đăng nhập tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân khi có nhu cầu; tuyên truyền, vận động tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thông qua mô hình “Ngày thứ Sáu không hẹn”, nhằm giải quyết và trả kết quả cho tổ chức, công dân đến thực hiện TTHC khi có đầy đủ thành phần hồ sơ theo yêu cầu ngay trong ngày mà không phải chờ đợi đến lịch hẹn, qua đó nâng cao tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Đồng thời nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến, tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong việc nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC. Qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí trong thực hiện các TTHC, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, hành động, vì dân phục vụ.

Đức Anh