Xã Thanh Hà

Kính thưa toàn thể cán bộ và Nhân dân!

Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quan trọng trong quá trình xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đặc biệt, cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan nhà nước mà còn là quyền lợi, trách nhiệm và sự tham gia tích cực của mỗi người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước thành phố Hải Phòng năm 2026 và Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước xã Thanh Hà năm 2026, UBND xã Thanh Hà xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng, hiệu quả hoạt động của chính quyền.

1. Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Trong năm 2026, xã Thanh Hà tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính trên các lĩnh vực: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Trong đó, cải cách thủ tục hành chính được xác định là nhiệm vụ trực tiếp, thiết thực, gắn liền với quyền và lợi ích của người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

UBND xã chú trọng rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; công khai, minh bạch các quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận và giải quyết công việc. Tăng cường kiểm tra, giám sát, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ giải quyết quá hạn, gây phiền hà cho người dân.

Mỗi cán bộ, công chức phải thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp văn minh, lịch sự, tận tình hướng dẫn, giải thích để người dân dễ hiểu, dễ thực hiện.

2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, xã Thanh Hà tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, từng bước hiện đại hóa hoạt động quản lý, điều hành của chính quyền địa phương.

Người dân được khuyến khích tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện các thủ tục hành chính phù hợp, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước nhiều lần.

Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực như: tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại; có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi khi có kết nối Internet; dễ dàng theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ và nhận kết quả theo quy định.

Bên cạnh đó, xã tiếp tục khuyến khích người dân sử dụng các phương thức thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt khi thực hiện nghĩa vụ tài chính đối với các thủ tục hành chính có phát sinh phí, lệ phí.

Để việc chuyển đổi số đạt hiệu quả, mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu, nâng cao kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh, Internet và các nền tảng số; bảo vệ thông tin cá nhân, tài khoản và dữ liệu của mình khi tham gia môi trường mạng.

3. Phát huy vai trò của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là địa chỉ trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Khi đến thực hiện thủ tục hành chính, người dân sẽ được hướng dẫn về thành phần hồ sơ, quy trình, thời gian giải quyết và các khoản phí, lệ phí theo quy định.

Mỗi tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch cần chủ động tìm hiểu thủ tục, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn; thực hiện đúng quy trình và phối hợp với cán bộ chuyên môn trong quá trình giải quyết công việc.

Đặc biệt, người dân có quyền theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ, đánh giá chất lượng phục vụ và phản ánh, kiến nghị khi phát hiện những biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu hoặc thực hiện không đúng quy định.

4. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân

Một nền hành chính hiện đại không chỉ được đánh giá bằng việc ứng dụng công nghệ hay giải quyết hồ sơ nhanh chóng mà còn được thể hiện qua tinh thần, thái độ và trách nhiệm phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

UBND xã Thanh Hà yêu cầu mỗi cán bộ, công chức tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm và đạo đức công vụ; thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Mỗi cán bộ, công chức cần xác định rõ phương châm: lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ; giải quyết công việc đúng quy định, đúng thời hạn; không gây khó khăn, phiền hà, không đùn đẩy trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ.

5. Phấn đấu hoàn thành các mục tiêu cải cách hành chính năm 2026

Trong năm 2026, xã Thanh Hà phấn đấu thực hiện tốt các chỉ tiêu cải cách hành chính quan trọng, trong đó:

Hoàn thành 100% nhiệm vụ được UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố giao, bảo đảm tiến độ và chất lượng.

Hoàn thành 100% nhiệm vụ cụ thể trong Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026.

Bảo đảm 100% hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận, giải quyết được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Hạn chế tối đa hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết quá hạn.

Phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính, sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 90%.

Phấn đấu các chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), chuyển đổi số (DTI) và năng lực cạnh tranh (PCI) thuộc top 20 địa phương dẫn đầu thành phố.

Đây là những mục tiêu quan trọng, thể hiện quyết tâm của chính quyền xã Thanh Hà trong việc nâng cao chất lượng quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.

6. Mỗi người dân tích cực tham gia cải cách hành chính

Để công tác cải cách hành chính thực sự đi vào cuộc sống, bên cạnh sự nỗ lực của chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức, rất cần sự đồng tình, hưởng ứng và tham gia tích cực của toàn thể Nhân dân.

UBND xã Thanh Hà đề nghị mỗi người dân:

Chủ động tìm hiểu các quy định, thủ tục hành chính và quyền lợi, nghĩa vụ của mình.

Tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

Thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt khi có điều kiện và phù hợp với quy định.

Chủ động tham gia góp ý, đánh giá mức độ hài lòng đối với chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Kịp thời phản ánh những khó khăn, vướng mắc, bất cập hoặc hành vi gây phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính.

Tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người thân, gia đình và cộng đồng cùng tham gia thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số.

Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các thôn và các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã cần phát huy vai trò tuyên truyền, vận động, giám sát, góp phần xây dựng chính quyền ngày càng công khai, minh bạch và gần dân.

Kính thưa toàn thể Nhân dân!

Cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội. Mỗi thủ tục được giải quyết nhanh hơn, mỗi hồ sơ được xử lý đúng hạn, mỗi cán bộ có thái độ phục vụ tốt hơn chính là những việc làm thiết thực góp phần xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân.

Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực của toàn thể Nhân dân, xã Thanh Hà phấn đấu thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2026, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng quê hương ngày càng văn minh, giàu đẹp.

Ủy ban nhân dân xã Thanh Hà kêu gọi toàn thể cán bộ, đảng viên và nhân dân tích cực hưởng ứng phong trào cải cách hành chính năm 2026 với phương châm: “lấy người dân làm trung tâm - lấy sự hài lòng làm thước đo - lấy chuyển đổi số làm động lực - xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân”.