Xã Thanh Hà đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Ngày 26/8/2026, đồng chí Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Hải Phòng làm trưởng đoàn cùng đại diện lãnh đạo một số sở, ngành thành phố đã kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) tại xã Thanh Hà.
Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Trần Duy Thược, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; lãnh đạo, chuyên viên, viên chức phụ trách công tác CCHC các phòng ban có liên quan.
Quang cảnh buổi làm việc
Theo báo cáo của UBND xã Thanh Hà, thực hiện Kế hoạch CCHC năm 2026, UBND xã đã phân công 46 nhiệm vụ cho các phòng, ban, cơ quan, đơn vị, xác định rõ trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân, gắn nhiệm vụ CCHC với các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Đến nay, xã đã hoàn thành 10/46 nhiệm vụ, đạt 21,7%; 36 nhiệm vụ còn lại thuộc nhóm nhiệm vụ thường xuyên và cả năm 2026 đang được triển khai theo kế hoạch.
Đối với các nhiệm vụ do UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố giao, xã Thanh Hà được giao tổng số 96 nhiệm vụ. Đến nay, xã đã hoàn thành đúng hạn 62 nhiệm vụ, đạt tỷ lệ 64,58%; 34 nhiệm vụ đang tiếp tục được thực hiện.
Công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân được xã đặc biệt quan tâm. Từ đầu năm đến ngày 20/8/2026, tổng số hồ sơ TTHC được tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC là 9.683 hồ sơ, trong đó có 9.656 hồ sơ trực tuyến, 3 hồ sơ trực tiếp và 24 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Đến nay, xã đã giải quyết 9.653 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 99,98%.
Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ, với 100% hồ sơ có file thành phần được số hóa và 100% hồ sơ có file kết quả được số hóa. 100% hồ sơ TTHC được cấp kết quả giải quyết bản điện tử; kết quả số hóa bảo đảm các quy định về dữ liệu điện tử và ký số. Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã số hóa đạt 99%, góp phần giảm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC. Việc thanh toán trực tuyến tiếp tục được đẩy mạnh. Có 7.582/7.730 hồ sơ có phí được thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt 98,08% tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công.
Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tiếp tục được đẩy mạnh. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,97%. Trong tổng số 9.659 hồ sơ, có 2.335 hồ sơ thuộc dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chiếm 24,17%; 7.324 hồ sơ thuộc dịch vụ công trực tuyến một phần, chiếm 75,83%.
Bên cạnh đó, xã Thanh Hà đã chủ động triển khai các mô hình nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện TTHC. Có 8 hồ sơ được thực hiện theo mô hình “Một cửa tại nhà” và 816 hồ sơ thực hiện theo mô hình “Ngày thứ 6 không hẹn”. Công tác đánh giá mức độ hài lòng của người dân thông qua quét mã QR tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã ghi nhận 100% ý kiến ở mức hài lòng và rất hài lòng.
Đoàn lưu ý địa phương cần tiếp tục nâng cao chất lượng công tác xây dựng; ban hành, kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật; thực hiện quản lý, lưu trữ hồ sơ đúng quy trình, lập hồ sơ lưu theo quy định; kiểm soát chặt chẽ hồ sơ thủ tục hành chính…
Tại buổi kiểm tra, đoàn công tác ghi nhận những nỗ lực của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức xã Thanh Hà trong triển khai nhiệm vụ CCHC. Kết quả giải quyết TTHC đúng hạn, tỷ lệ số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến ở mức cao, nâng cao chất lượng phục vụ, với 100% người dân, doanh nghiệp hài lòng cho thấy những chuyển biến tích cực trong xây dựng nền hành chính phục vụ.
Đoàn lưu ý địa phương cần tiếp tục nâng cao chất lượng công tác xây dựng; ban hành, kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật; thực hiện quản lý, lưu trữ hồ sơ đúng quy trình, lập hồ sơ lưu theo quy định; kiểm soát chặt chẽ hồ sơ thủ tục hành chính…
Đồng chí Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ thành phố phát biểu kết luận buổi làm việc
Phát biểu tại buổi kiểm tra, đồng chí Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ thành phố đề nghị xã Thanh Hà tiếp tục phát huy kết quả đạt được, tập trung khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế; đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, đồng thời quan tâm đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Đồng chí lưu ý xã cần nghiên cứu các sáng kiến, giải pháp trong tổ chức, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương, bảo đảm hiệu quả, thiết thực, tránh đầu tư, sử dụng nguồn lực dàn trải, lãng phí. Các phòng, ban, bộ phận chuyên môn cần tiếp tục rà soát chức năng, nhiệm vụ, tổ chức thực hiện đúng thẩm quyền; phân công nhiệm vụ cụ thể theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ và rõ kết quả, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp…v.v
Đồng chí Trần Duy Thược, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã phát biểu tiếp thu ý kiến của đoàn kiểm tra
Phát biểu tiếp thu ý kiến của đoàn kiểm tra, đồng chí Trần Duy Thược, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Thanh Hà trân trọng cảm ơn những đánh giá, ghi nhận và các ý kiến góp ý của đoàn; đồng thời khẳng định đây là những nội dung thiết thực, giúp địa phương tiếp tục nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính trong thời gian tới. Lãnh đạo UBND xã nghiêm túc tiếp thu các ý kiến chỉ đạo, nhất là những nội dung liên quan đến chuyển đổi số, đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và phân công nhiệm vụ theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm. Xã Thanh Hà sẽ tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế được chỉ ra, đồng thời tiếp tục đổi mới phương thức điều hành, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, phấn đấu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Hoàng Mến